Delco Sistemi S.r.l.
Sede legale: Corso Brunelleschi, 151/A – P.IVA [05990640012] – REA [TO – 750973]
Sito web: www.delcosistemi.it
E-mail: delco@delcosistemi.it
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Reso (di seguito “Condizioni”) disciplinano i rapporti commerciali tra Delco Sistemi S.r.l. (di seguito “Delco Sistemi”) e i propri clienti (di seguito “Cliente”) che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale (B2B), sia tramite ufficio sia tramite eCommerce.
1.2 Le Condizioni prevalgono su eventuali condizioni generali d’acquisto del Cliente, anche se comunicate successivamente.
1.3 Qualsiasi condizione diversa o aggiuntiva proposta dal Cliente non sarà vincolante se non espressamente accettata per iscritto da Delco Sistemi.
1.4 Le presenti Condizioni sostituiscono e annullano ogni precedente versione e possono essere aggiornate senza preavviso. Le modifiche si applicano solo agli ordini successivi alla loro pubblicazione sul sito web aziendale.
2. Oggetto e limitazione di responsabilità
2.1 Delco Sistemi fornisce prodotti e servizi nel settore cablaggio strutturato, certificazione reti e materiali affini, con caratteristiche tecniche e funzionali conformi a quanto dichiarato nei propri cataloghi, listini o schede tecniche ufficiali.
2.2 Delco Sistemi non risponde di errori materiali, refusi o inesattezze presenti nei cataloghi, listini prezzi, documentazione tecnica o comunicazioni commerciali.
2.3 La responsabilità massima di Delco Sistemi per eventuali danni diretti derivanti da difetti o non conformità dei prodotti è in ogni caso limitata al valore del bene fornito.
2.4 Salvo i casi di dolo o colpa grave, Delco Sistemi non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto derivanti da difetti dei prodotti, ritardi o mancata consegna.
2.5 Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Delco Sistemi per cause di forza maggiore, incluso il ritardo di forniture da parte di terzi.
3. Ordini e accettazione
3.1 Gli ordini devono essere inviati in forma scritta (anche tramite e-mail o portale).
3.2 L’ordine costituisce proposta irrevocabile di acquisto e si intende accettato solo con conferma scritta da parte di Delco Sistemi o con l’inizio dell’esecuzione della fornitura.
3.3 L’importo minimo ordinabile è di Euro 150,00 (IVA esclusa). Per ordini inferiori potrà essere addebitato un contributo fisso di Euro 10,00 (IVA esclusa) per spese di gestione.
3.4 Delco Sistemi si riserva la facoltà di richiedere conferma scritta o anticipo prima di procedere all’ordine presso i propri fornitori.
3.5 Qualsiasi modifica o annullamento dell’ordine sarà soggetto ad accettazione scritta da parte di Delco Sistemi, che potrà addebitare le spese già sostenute. Eventuali annullamenti saranno accettati solo se ricevuti entro 24 ore dall’ordine e prima della conferma d’ordine del fornitore.
4. Prezzi e pagamenti
4.1 Tutti i prezzi si intendono in Euro, IVA esclusa, e franco magazzino Delco Sistemi, salvo diverso accordo scritto.
4.2 Le condizioni e le modalità di pagamento sono indicate nella conferma d’ordine o in fattura.
4.3 I prezzi indicati sono suscettibili di variazione in funzione dell’andamento dei listini dei produttori o del cambio valuta, previa comunicazione al Cliente.
4.4 In caso di ritardo, saranno applicati gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. 231/2002, fatto salvo il risarcimento del maggior danno.
4.5 Delco Sistemi si riserva la facoltà di sospendere consegne o ordini in corso in caso di mancato pagamento, anche parziale, di forniture precedenti.
4.6 La proprietà dei beni resta in capo a Delco Sistemi fino al pagamento integrale del prezzo (art. 1523 c.c.).
5. Consegne e trasporto
5.1 Le spedizioni avvengono, salvo diverso accordo, in porto franco con addebito delle spese in fattura.
5.2 Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al Cliente al momento della consegna al vettore.
5.3 I termini di consegna hanno carattere indicativo; eventuali ritardi non daranno diritto a risarcimenti o annullamento dell’ordine.
5.4 In caso di spedizioni organizzate da Delco Sistemi, eventuali danni o mancanze devono essere segnalati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento, con riserva specifica sul Documento di Trasporto (“Accettazione con riserva di controllo”) e comunicazione a delco@delcosistemi.it, allegando fotografie. Restano salvi i termini di legge di cui all’art. 1698 c.c.
5.5 In caso di spedizioni organizzate dal Cliente (porto assegnato), il rischio e la responsabilità passano al Cliente al momento della consegna al vettore. Delco Sistemi non sarà in alcun modo responsabile di smarrimenti o danni.
5.6 Delco Sistemi collaborerà con il Cliente nella gestione delle pratiche di reclamo verso il vettore, senza assumere responsabilità diretta per danni imputabili al trasportatore.
5.7 Eventuali costi di giacenza o riconsegna dovuti a mancato ritiro della merce saranno a carico del Cliente.
6. Garanzia
6.1 I prodotti forniti da Delco Sistemi sono coperti esclusivamente dalla garanzia del rispettivo produttore, secondo i termini e le modalità da esso stabiliti.
6.2 Delco Sistemi non presta alcuna garanzia diretta sui prodotti distribuiti e agisce unicamente come intermediario commerciale tra il Cliente e il produttore.
6.3 Eventuali richieste di intervento in garanzia dovranno essere preventivamente autorizzate tramite emissione di numero RMA (Return Merchandise Authorization); resi non autorizzati saranno respinti al mittente.
6.4 Sono esclusi dalla garanzia danni derivanti da uso improprio, installazione non conforme, manomissione, eventi atmosferici, usura naturale o altre cause non imputabili al produttore.
6.5 Il Cliente non potrà procedere autonomamente alla sostituzione o restituzione di prodotti senza preventiva autorizzazione scritta da parte di Delco Sistemi o del produttore.
7. Resi
7.1 Disposizioni generali
7.1.1 Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati da Delco Sistemi tramite emissione di numero RMA.
7.1.2 I resi non autorizzati saranno respinti al mittente, con spese a carico del Cliente.
7.1.3 Le presenti condizioni si applicano sia ai resi commerciali (per errori ordine o incompatibilità), sia ai resi per difetto o danno.
7.2 Resi commerciali
7.2.1 I resi commerciali sono ammessi solo a discrezione di Delco Sistemi e non costituiscono diritto del Cliente.
7.2.2 La richiesta deve pervenire entro 48 ore dalla consegna, indicando numero d’ordine, codice prodotto, quantità e motivazione.
7.2.3 La merce dovrà essere integra, non utilizzata o installata, completa di imballo originale, accessori e manuali, e non personalizzata o ordinata su specifica del Cliente.
7.2.4 Il materiale dovrà essere spedito in porto franco entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione RMA.
7.2.5 Eventuali ritardi o difformità potranno comportare decurtazioni fino al 70% del valore della merce, in funzione delle condizioni di conservazione e costi di ricondizionamento.
7.2.6 Le spese di rientro sono a carico del Cliente, salvo diversa autorizzazione scritta.
7.2.7 La nota di credito sarà emessa solo dopo verifica della merce e deduzione delle eventuali decurtazioni.
7.3 Resi per difetti o non conformità
7.3.1 Il Cliente deve segnalare eventuali difetti entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento, allegando documentazione fotografica e riferimenti d’ordine.
7.3.2 Delco Sistemi, previa verifica, rilascerà numero RMA e organizzerà il rientro della merce tramite corriere convenzionato.
7.3.3 Le spese di trasporto saranno a carico di Delco Sistemi.
7.3.4 Il materiale sarà inoltrato al produttore per la verifica tecnica; eventuale sostituzione o accredito saranno effettuati solo dopo conferma del difetto da parte del produttore.
7.3.5 Nessuna nota di credito sarà emessa prima dell’esito positivo della verifica.
7.4 Danni da trasporto
7.4.1 Se la spedizione è organizzata da Delco Sistemi, eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore con riserva specifica sul DDT e invio di documentazione fotografica.
7.4.2 Delco Sistemi aprirà pratica di reclamo presso il corriere e, in caso di accoglimento, provvederà al rimborso o sostituzione.
7.4.3 Se il trasporto è organizzato dal Cliente, il rischio e la gestione del reclamo spettano esclusivamente al Cliente.
8. Limitazione di responsabilità
Delco Sistemi non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, consequenziali o per mancato profitto derivanti da difetti dei prodotti, ritardi, errori d’ordine o mancata accettazione di reso.
La responsabilità complessiva di Delco Sistemi non potrà superare il valore della merce oggetto di contestazione.
9. Foro competente e legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, esecuzione o validità sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino.
10. Trattamento dei dati personali
Delco Sistemi S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, tratta i dati forniti nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.
Il Cliente, qualora comunichi dati di terzi (es. per spedizioni dirette), garantisce di aver ottenuto i consensi necessari e manleva Delco Sistemi da ogni responsabilità correlata.
L’informativa completa è disponibile sul sito www.delcosistemi.it.
11. Clausole soggette ad approvazione specifica (artt. 1341–1342 c.c.)
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di approvare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli:
2 (limitazione di responsabilità),
4 (interessi moratori e riserva di proprietà),
5 (trasporto e passaggio del rischio),
6 (annullamento ordini e garanzia),
7 (resi commerciali e decurtazioni),
8 (limitazione della responsabilità),
9 (foro competente).
